10. Soporte y contacto
Última actualización
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Si en algún momento tenéis dudas, necesitáis ayuda con vuestro dispositivo o queréis informar de algún problema técnico, podéis poneros en contacto directamente con el equipo de soporte del P-Bit.
Os recomendamos revisar primero este manual de uso. Muchas de las dudas más habituales ya están resueltas en sus diferentes apartados.
Podéis utilizar el buscador de la guía en línea para encontrar rápidamente lo que necesitáis:
🔎
Si después de consultar el manual seguís teniendo preguntas o detectáis algún fallo técnico, estaremos encantados de ayudaros.
Podéis escribirnos a:
📮
Responderemos lo antes posible para ayudaros con cualquier incidencia, consulta sobre el uso del P-Bit o gestión de garantía.
El P-Bit cuenta con una garantía legal de 2 años desde la fecha de compra, válida siempre que el dispositivo se haya utilizado conforme a las instrucciones de este manual.
Para solicitar soporte relacionado con garantía o devoluciones, es necesario:
Presentar una prueba de compra (ticket, factura o número de pedido).
Describir claramente el problema detectado.
En algunos casos, se solicitarán imágenes o vídeos del dispositivo para facilitar la evaluación.
Una vez recibida la solicitud, os indicaremos los pasos a seguir y, si corresponde, la forma de devolución, reparación o sustitución del producto.